小區(qū)物業(yè)管理小程序的物業(yè)管理功能

物業(yè)管理和服務是小區(qū)物業(yè)管理小程序中最重要的功能。物業(yè)管理功能，結合小區(qū)房屋、樓宇固定資產(chǎn)信息，按照資產(chǎn)、維護、服務、反饋的價值鏈展開。其中主要功能簡介如下：
 

1、社區(qū)公告

物業(yè)方通過小區(qū)小程序向用戶發(fā)布及時的社區(qū)公告。例如停水停電通知，節(jié)日問候，社區(qū)活動等信息。
 

2、物業(yè)服務

業(yè)主隨時提交服務，包括在線報修、空調加時、物品存放、裝修申請、清潔綠化、投訴建議等。
 

3、物業(yè)繳費

業(yè)主隨時隨地查詢和繳納物業(yè)管理費、水電費、停車費、垃圾處理費等等功能。以繳納物業(yè)費為例，用戶綁定房產(chǎn)并經(jīng)審核通過后，可以選擇為多個房產(chǎn)繳納物業(yè)費。小區(qū)小程序會定時向用戶推送繳費賬單，用戶可以選擇用支付寶/微信繳費，或者使用小區(qū)小程序提供的優(yōu)惠券、積分等抵扣費用，同時可以瀏覽繳費的歷史記錄。有些小區(qū)小程序還具有向用戶提供電子發(fā)票等功能。
 

4、管家服務

業(yè)主需要長期離家時，可想物業(yè)申請管家服務，由物業(yè)公司管理房屋情況。用戶可以在小區(qū)小程序上一鍵呼叫管家或者給管家發(fā)送語音/文字等信息尋求幫助。
 

5、智慧停車

智慧停車是指小區(qū)小程序將智慧停車系統(tǒng)接入小區(qū)小程序，為用戶提供停車位尋找、租車位、繳納停車費等功能。
 

6、門禁系統(tǒng)

手機開門是指將智能門禁硬件接入小區(qū)小程序，為用戶提供手機一鍵開門的功能。相較于傳統(tǒng)門禁，手機門禁具有安裝簡單、維護成本低、安全性較高、科學收集數(shù)據(jù)等優(yōu)點。
 

7、訪客邀請

訪客邀請是指用戶通過手機門禁向訪客下發(fā)“鑰匙權限”即可自助通行的功能。業(yè)主可通過生成二維碼，發(fā)送給客人，入門時直接掃描二維碼即可進門。通過訪客管理，可以將人員出入的信息存于云平臺，有效的確保出入場所安全，方便業(yè)主和訪客。
 

8、家庭安防

一鍵報警，及時通知小區(qū)安保。
 

9、社區(qū)醫(yī)院

預約社區(qū)醫(yī)生上門服務。
 

小區(qū)物業(yè)管理小程序的滿足業(yè)主的鄰里社交需求

鄰里社交是大部分小區(qū)物業(yè)管理小程序的一個大板塊，然而從真實的運營數(shù)據(jù)和運營效果來看，鄰里社交有需求，但絕對算不上是強需求。
 

目前典型的社區(qū)社交是以線下的大媽、老年人為主，年輕人的社區(qū)社交即使有，用在小區(qū)社交軟件上的時間也很少，大部分被微信群所替代，因此鄰里社交功能在小區(qū)物業(yè)管理小程序中似乎顯得有些雞肋，除非在運營上發(fā)力。
 

鄰里社交主要提供的功能有：

小區(qū)活動、二手買賣、鄰里互助、發(fā)表日志等。

 

小區(qū)物業(yè)管理小程序的更多增值服務

增值服務是指物業(yè)公司整合周邊資源通過小區(qū)小程序向用戶提供家政、家裝、外賣、理財、社區(qū)電商等自營或第三方服務功能。
 

1、社區(qū)電商

社區(qū)電商是指小區(qū)小程序向用戶提供的商城功能，此類商城提供的品類以水果生鮮、米面糧油等日常生活必需品為主。
 

社區(qū)電商一方面需要物業(yè)方能引進較好的供應商，一方面需要在送貨及時性上做好用戶體驗，也就是最后一公里的物流問題上，因此大多上的社區(qū)電商供應商都來自于小區(qū)周邊商家，能為業(yè)主提供日常急需服務。
 

2、理財服務

社區(qū)理財是指物業(yè)方引入保險、證券等理財類產(chǎn)品向用戶提供理財服務。理財公司與物業(yè)通過合作，通過運營活動例如買理財產(chǎn)品免物業(yè)費等的形式吸引用戶參與。
 

3、房屋租售

結合房產(chǎn)中介的數(shù)據(jù)和服務支撐，在小區(qū)小程序上查詢自有房屋的評估價值，以及物業(yè)周邊房屋、車位的租賃、買賣情況。
 

4、快遞代收

物業(yè)代收快遞，通過小區(qū)小程序將取件碼發(fā)送給業(yè)主，業(yè)主憑碼取件。
 

5、二手市場

業(yè)主可發(fā)布轉讓或求購某些商品的信息。
 

6、寵物服務

發(fā)布關于寵物的轉送、領養(yǎng)等信息。
 

7、家教服務

發(fā)布家教信息，發(fā)布的信息包含家教的名字、性別、年齡、價格、照片、教授課程、學歷、聯(lián)系方式等內容。
 

8、家政服務

物業(yè)方引入第三方家政服務公司為業(yè)主提供諸如家電清洗、深度保潔、搬家、開鎖、干洗、月嫂、保姆等收費服務。
 

9、便利店快送

社區(qū)周邊(固定范圍內)的超市、便利店引入小區(qū)小程序，業(yè)主可在線選購，便利店自行配送。

最后，速優(yōu)云低代碼應用商店中有小區(qū)物業(yè)管理小程序的Demo，歡迎訪問試用。

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