讓我們來看看可能的功能有哪些。

一、CRS 的主要預(yù)訂功能
大多數(shù) CRS 提供類似的功能來管理酒店的預(yù)訂。 以下是現(xiàn)代酒店必須具備的主要功能，以促進(jìn)和簡化預(yù)訂流程。

1） 預(yù)訂管理和同步——跟蹤預(yù)訂可能具有挑戰(zhàn)性，尤其是在您擁有多個(gè)物業(yè)并使用各種分銷渠道的情況下。 CRS 為您提供了一種有效的機(jī)制，可以在一個(gè)系統(tǒng)中立即同步所有預(yù)訂，不允許重復(fù)預(yù)訂或超額預(yù)訂房間。

2）電子郵件通知——除了發(fā)送常規(guī)預(yù)訂確認(rèn)和付款收據(jù)外，電子郵件自動化還可用于促銷目的、個(gè)性化優(yōu)惠和鼓勵(lì)反饋。

3）團(tuán)體預(yù)訂——有時(shí)需要預(yù)訂多個(gè)房間類型和價(jià)格不同的房間，例如，用于婚禮或大型團(tuán)體聚會。 多房間預(yù)訂功能簡化了此過程，并允許輕松進(jìn)行所有必要的安排。

4）取消和退款管理——此功能允許處理取消、更新所有渠道的客房供應(yīng)情況以及自動退款流程。

5）集成選項(xiàng)——您的 CRS 軟件必須能夠與您已經(jīng)使用或計(jì)劃實(shí)施的其他解決方案和技術(shù)順利集成。

二、與 CRS 集成的其他功能
許多 CRS 提供商提供的產(chǎn)品已經(jīng)集成了預(yù)訂引擎、移動應(yīng)用程序和/或渠道管理器。 這可以節(jié)省您在不同產(chǎn)品之間建立連接的時(shí)間和金錢，并在這些模塊之間提供更好的合作。 讓我們看看這些附加功能是什么以及它們可以為您提供什么幫助。

1） 直接預(yù)訂（預(yù)訂引擎和網(wǎng)站）—— 第三方收高昂地傭金，因此酒店鼓勵(lì)直接預(yù)訂至關(guān)重要。如果沒有與酒店網(wǎng)站集成的現(xiàn)代移動優(yōu)化預(yù)訂引擎，這是不可能的。一個(gè)好的在線預(yù)訂系統(tǒng)比競爭對手更具優(yōu)勢，因?yàn)樵S多小型酒店仍然缺乏在線預(yù)訂能力，因此無法充分利用其網(wǎng)站的潛力。一些提供商提供網(wǎng)站白標(biāo)。它們與預(yù)訂引擎預(yù)先集成，并準(zhǔn)備好所有內(nèi)容管理功能。酒店經(jīng)營者唯一應(yīng)該做的就是定制外觀以匹配品牌標(biāo)識。

如今，90% 的旅行者在計(jì)劃旅行時(shí)希望獲得個(gè)性化的體驗(yàn)。因此，除了顯示 ARI 信息和處理預(yù)訂之外，預(yù)訂引擎還必須提供個(gè)性化選項(xiàng)，例如發(fā)送特殊請求、安排機(jī)場接送、預(yù)存帶有首選設(shè)施的房間，或者像希爾頓酒店那樣“選擇您自己的房間”功能。

2） 在線支付——如今，許多客戶仍然喜歡在抵達(dá)酒店時(shí)在前臺付款，即使他們在線預(yù)訂了住宿（即通過 OTA）。由于在線支付的份額不斷增加，為您的客人提供安全的支付選項(xiàng)至關(guān)重要。通常，它是預(yù)訂引擎的功能之一，但仍然需要深入研究并確定要使用的支付網(wǎng)關(guān)類型和提供商。

3）支持多語言和多幣種——為了吸引來自國外的游客，提供翻譯版本的界面并自動將匯率轉(zhuǎn)換為不同的貨幣是很重要的。注意：53% 的人表示，他們在尋找酒店時(shí)看到非自己貨幣的價(jià)格時(shí)會感到沮喪。

4）移動應(yīng)用程序——如今，超過 50% 的總在線流量來自移動設(shè)備。研究表明，三分之二的千禧一代計(jì)劃在移動設(shè)備上旅行，64% 的人通過智能手機(jī)預(yù)訂酒店，23% 的人使用移動設(shè)備登記入住。

三、渠道管理器——如果它與 CRS （酒店CRS系統(tǒng)是什么）一起使用，那就太方便了。 正如我們已經(jīng)提到的，此工具允許您跨各種在線平臺管理您的分發(fā)。

CRS系統(tǒng)的功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，這里只選取最為重要的部分進(jìn)行展開，如您想了解更多，請聯(lián)系南京速優(yōu)云，速優(yōu)云是國內(nèi)領(lǐng)先的全域低代碼平臺提供商，我們有來自騰訊百度的一流團(tuán)隊(duì)，助力企業(yè)高效數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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酒店CRS系統(tǒng)功能介紹

酒店P(guān)MS,CRS,CMS系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)系

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