根據(jù)麻省理工學(xué)院 MC Zissman 教授的定義：OA 是將計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)應(yīng)用到那些用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理且體量非常大的業(yè)務(wù)中和未定義的結(jié)構(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)上的一種集成技術(shù)。

在中國，OA 的快速發(fā)展始于 1980 年代中期。 1985年，在全國召開第一次辦公自動化規(guī)劃會議，規(guī)劃我國辦公自動化建設(shè)。會議最早將OA定義為：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地將部分人類辦公業(yè)務(wù)活動物化在除人類之外的各種設(shè)備中，這些設(shè)備和辦公人員構(gòu)成了為某一目標(biāo)服務(wù)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。目的是盡可能充分利用天洛在線信息資源，提高生產(chǎn)力、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，尋求更好的經(jīng)濟(jì)效益，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義。凡是在傳統(tǒng)辦公室中使用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)的人，都屬于辦公自動化領(lǐng)域。在行政機(jī)關(guān)中，大部分辦公自動化稱為電子政務(wù)，企事業(yè)單位稱為OA，即辦公自動化。

通過實(shí)現(xiàn)辦公自動化，或數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上增加協(xié)同辦公能力，加強(qiáng)決策的一致性，最終達(dá)到提高決策效率的目的。

在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的工作中，以工作流的理念為基礎(chǔ)，以計算機(jī)為核心，利用一系列現(xiàn)代化辦公設(shè)備和先進(jìn)的通訊技術(shù)，廣泛、全面、快速地收集整理、信息的處理、存儲和使用，使企業(yè)內(nèi)部的員工可以快速高效地共享信息，高效協(xié)同工作；改變過去人工、低效的人工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。

一個企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動化的程度，也是衡量其現(xiàn)代化管理水平的一個標(biāo)準(zhǔn)。在首屆全國辦公自動化規(guī)劃研討會上，中國專家提出辦公自動化的定義為：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，在人以外的各種現(xiàn)代辦公設(shè)備中，實(shí)現(xiàn)一些辦公業(yè)務(wù)活動，包括人和技術(shù)設(shè)備。

總的來說，OA系統(tǒng)能夠不僅對企業(yè)的人和事進(jìn)行協(xié)同管理，也能夠充分發(fā)揮計算機(jī)的計算性能，提升企業(yè)運(yùn)行效率，降低運(yùn)行成本，因此OA系統(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。

那么我該如何挑選一個適合自己的OA系統(tǒng)呢？

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