一、編制出臺《指南》的背景及主要考慮是什么?

以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視中小企業(yè)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。習(xí)近平總書記指出“中小企業(yè)能辦大事”，強調(diào)要“把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向，推動制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”。黨的二十大報告指出，要“支持中小微企業(yè)發(fā)展”，“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”，“推進新型工業(yè)化”，“促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”，為我們推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了前進方向，提供了根本遵循。

《指南》旨在貫徹落實黨中央國務(wù)院決策部署，加強政策協(xié)同、強化科學(xué)指引、深化轉(zhuǎn)型認知、凝聚工作合力，以中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是順應(yīng)經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢。當(dāng)前，世界經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。中小企業(yè)量大面廣，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點和難點。多措并舉推動中小企業(yè)科學(xué)高效開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對于經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。二是助推中小企業(yè)專精特新發(fā)展。深化數(shù)字技術(shù)在研產(chǎn)供銷服用等各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，有利于發(fā)揮賦能賦值賦智作用，加速中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級和模式變革，實現(xiàn)專精特新發(fā)展。三是強化中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑指引。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)性工程，點多、線長、面廣，具有很強的綜合性、交叉性和復(fù)雜度?！吨改稀分荚趲椭D(zhuǎn)型需求方、供給方和地方各級主管部門明確定位和路徑，增強轉(zhuǎn)型合力。

二、《指南》的適用范圍及對象是什么?

《指南》的適用范圍及對象包括三個方面：一是需求方，即中小企業(yè)，尤其是制造業(yè)中小企業(yè)，旨在引導(dǎo)中小企業(yè)明晰轉(zhuǎn)型思路、優(yōu)化轉(zhuǎn)型實踐、提升轉(zhuǎn)型效能;二是供給方，即互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商等中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方，旨在促進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務(wù)供給水平提升;三是地方各級主管部門，旨在加強中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策支持，推動中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

三、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作思路是什么?

主要有四個方面：

一是從易到難。中小企業(yè)需充分運用小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化(“小快輕準(zhǔn)”)的應(yīng)用和訂閱式服務(wù)，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。優(yōu)先推動數(shù)據(jù)資源采集和匯聚，再逐步挖掘數(shù)據(jù)價值。優(yōu)先應(yīng)用成熟的數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)滿足基礎(chǔ)共性需求和行業(yè)特性需求，同時逐步提升自身數(shù)字化能力，滿足企業(yè)個性需求。

二是由點到面。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入資源有限，需明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)先級，合理規(guī)劃轉(zhuǎn)型路徑?？梢詢?yōu)先從基礎(chǔ)扎實、潛在價值高的環(huán)節(jié)切入，再逐步擴大數(shù)字化在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)的覆蓋范圍，實現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通和業(yè)務(wù)協(xié)同。

三是長期迭代。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是漸進發(fā)展、螺旋上升的長期過程。中小企業(yè)應(yīng)適時對轉(zhuǎn)型進展和成效進行評估，因時因勢優(yōu)化轉(zhuǎn)型策略，按照“評估-規(guī)劃-實施-優(yōu)化”的邏輯閉環(huán)，量力而行、盡力而為、久久為功。

四是多方協(xié)同。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能“單槍匹馬”，需多方協(xié)同發(fā)力。中小企業(yè)需增強數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識和自身能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方應(yīng)立足自身優(yōu)勢，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。地方各級主管部門要做好政策引導(dǎo)和公共服務(wù)建設(shè)，營造良好發(fā)展環(huán)境。

四、《指南》在指導(dǎo)中小企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面提出了哪些路徑方法?

《指南》的第二部分“增強企業(yè)轉(zhuǎn)型能力”主要面向中小企業(yè)，從開展數(shù)字化評估、推進管理數(shù)字化、開展業(yè)務(wù)數(shù)字化、融入數(shù)字化生態(tài)、優(yōu)化數(shù)字化實踐等五個方面提出了轉(zhuǎn)型路徑，旨在充分激發(fā)中小企業(yè)自身轉(zhuǎn)型動能，按照“評估-規(guī)劃-實施-優(yōu)化”的邏輯閉環(huán)，科學(xué)高效開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一是開展數(shù)字化評估。中小企業(yè)需從數(shù)字化基礎(chǔ)水平、企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀、內(nèi)外部轉(zhuǎn)型資源等方面進行數(shù)字化評估，結(jié)合業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)的潛在轉(zhuǎn)型價值，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)先級，切實提高轉(zhuǎn)型效率。

二是推進管理數(shù)字化。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需構(gòu)建與轉(zhuǎn)型適配的組織架構(gòu)和管理制度，加強數(shù)字化人才培訓(xùn)，深化跨部門溝通協(xié)作，提升企業(yè)管理精細化水平，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理決策。

三是開展業(yè)務(wù)數(shù)字化。中小企業(yè)在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)充分應(yīng)用訂閱式服務(wù)、輕量化產(chǎn)品等降低轉(zhuǎn)型成本。開展研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、倉儲物流等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型，實施產(chǎn)品全生命周期管理，發(fā)展基于數(shù)字化產(chǎn)品的增值服務(wù)。

四是融入數(shù)字化生態(tài)。中小企業(yè)應(yīng)積極對接產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈核心企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)、園區(qū)/產(chǎn)業(yè)集群等生態(tài)資源，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺深化協(xié)作配套，利用共性技術(shù)平臺開展協(xié)同創(chuàng)新。

五是優(yōu)化數(shù)字化實踐。中小企業(yè)應(yīng)從數(shù)字化水平和企業(yè)經(jīng)營管理水平等方面評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，根據(jù)現(xiàn)階段資源稟賦和轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，選用相應(yīng)的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，提升轉(zhuǎn)型策略的適配性。

五、《指南》對提升中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型供給有何考慮?

《指南》第三部分“提升轉(zhuǎn)型供給水平”主要面向中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方，包括增強供需匹配度、開展全流程服務(wù)、研制輕量化應(yīng)用和深化生態(tài)級協(xié)作等四個方面內(nèi)容，旨在引導(dǎo)供給方聚焦中小企業(yè)特征和實際需求，提升面向中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和服務(wù)水平，發(fā)揮有效市場作用，助力中小企業(yè)深入開展轉(zhuǎn)型。

一是增強供需匹配度。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)參差不齊、需求千差萬別?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、大型企業(yè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商等供給方需發(fā)揮各自在基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字技術(shù)、行業(yè)積累等方面的優(yōu)勢，面向中小企業(yè)差異化需求，持續(xù)豐富轉(zhuǎn)型“工具箱”，提升產(chǎn)品服務(wù)的針對性。

二是開展全流程服務(wù)。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常面臨人才匱乏、能力薄弱等挑戰(zhàn)，單純依靠自身力量推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度大。轉(zhuǎn)型供給方需從評估規(guī)劃、設(shè)備改造、系統(tǒng)上云、人才培訓(xùn)等環(huán)節(jié)提供全方位陪伴式服務(wù)，在不同轉(zhuǎn)型階段幫助中小企業(yè)對接產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)資源，推動轉(zhuǎn)型逐步深化。

三是研制輕量化應(yīng)用。中小企業(yè)利潤相對微薄，數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源投入受限。數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方應(yīng)加大產(chǎn)品、技術(shù)和模式創(chuàng)新力度，發(fā)展訂閱式服務(wù)，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)低成本、高效率的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四是深化生態(tài)級協(xié)作。供給方主體需深化產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游企業(yè)協(xié)同，助力中小企業(yè)實現(xiàn)“鏈?zhǔn)?rdquo;轉(zhuǎn)型。大型企業(yè)可通過應(yīng)用或搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺帶動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。發(fā)展基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)融新模式，提升中小企業(yè)融資能力。

六、《指南》對地方各級主管部門推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作提出了哪些要求?

《指南》第四部分“加大轉(zhuǎn)型政策支持”主要面向地方各級主管部門，提出了加強轉(zhuǎn)型引導(dǎo)、加大資金支持、推廣試點應(yīng)用、完善配套服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等五方面工作要求，旨在推動有關(guān)部門在技術(shù)、資金、服務(wù)、人才等方面加強中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源支持，發(fā)揮有為政府作用，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一是加強轉(zhuǎn)型引導(dǎo)。推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要遵循經(jīng)濟、技術(shù)、管理等方面的發(fā)展規(guī)律，降低轉(zhuǎn)型過程中的“認知差”，才能避免中小企業(yè)轉(zhuǎn)型“事倍功半”。地方各級主管部門要加強宣傳推廣，因地制宜落實相關(guān)政策舉措，強化分類指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，多措并舉，引導(dǎo)中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

二是加大資金支持。轉(zhuǎn)型資金不足是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心挑戰(zhàn)之一。要加大資金支持力度，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。鼓勵有條件的地方通過專項資金、補貼政策等方式，支持中小企業(yè)上云上平臺。鼓勵金融機構(gòu)提供中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。

三是推廣試點應(yīng)用。中小企業(yè)量大面廣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能一蹴而就，需要推廣典型經(jīng)驗，以“先轉(zhuǎn)帶后轉(zhuǎn)”。地方各級主管部門要加大試點示范力度，推廣大中小企業(yè)融通發(fā)展典型模式，支持專精特新中小企業(yè)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，鼓勵中小企業(yè)“看樣學(xué)樣”。

四是完善配套服務(wù)。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)包括市場化服務(wù)和公共服務(wù)，公共服務(wù)可有效彌補市場化服務(wù)的不足，提升整體服務(wù)保障能力。要構(gòu)建完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)體系，持續(xù)提升政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)、工程監(jiān)理等服務(wù)水平。

五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。發(fā)展環(huán)境對于企業(yè)戰(zhàn)略制定、市場開拓、產(chǎn)品更新、組織變革等方面至關(guān)重要。要從基礎(chǔ)設(shè)施、評估體系、發(fā)展氛圍、財稅金融、人才培引等方面，優(yōu)化轉(zhuǎn)型發(fā)展環(huán)境，加速中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

七、如何保障《指南》順利實施并取得積極實效?

為確?！吨改稀酚行嵤?、取得實效，地方各級主管部門在開展相關(guān)工作時，要重點關(guān)注以下三個方面。

一是加強政策宣貫。要圍繞中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系列政策開展宣貫解讀，幫助中小企業(yè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方等深化轉(zhuǎn)型認識、增強轉(zhuǎn)型信心，充分調(diào)動轉(zhuǎn)型積極性，共同推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

二是抓好工作落實。各地方應(yīng)結(jié)合中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展基礎(chǔ)和實際需求，明確工作目標(biāo)和抓手。動態(tài)跟蹤《指南》落地情況，準(zhǔn)確評估《指南》實施效果，抓實抓細中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型各項工作。

三是做好總結(jié)推廣。各地方要加強對典型應(yīng)用場景、標(biāo)桿企業(yè)做法、成熟行業(yè)經(jīng)驗等進行提煉總結(jié)和推廣應(yīng)用，不斷提升中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作質(zhì)效。

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