數字社區(qū)系統(tǒng)集成定制開發(fā)文章

智慧社區(qū)綜合信息服務平臺（智慧社區(qū)綜合管理平臺）

作者：智慧物業(yè)智慧社區(qū)專員

閱讀數：357

更新時間：2024-02-23 20:34:50

p>智慧社區(qū)綜合信息服務平臺是智慧社區(qū)的支撐平臺，是以城市公共信息平臺和公共基礎數據庫為基礎，利用數據交換與共享系統(tǒng)，以社區(qū)居民需求為導向推動政府及社會資源整合的集成平臺，該平臺可為社區(qū)治理和服務項目提供標準化的接口，并集社區(qū)政務、公共服務、商業(yè)及生活資訊等多平臺為一體。

結合社區(qū)實際工作的特點與模式，智慧社區(qū)綜合信息服務平臺的定位是一個輕量級、服務功能模塊化的平臺，其框架如圖 2 所示。

圖 2.智慧社區(qū)綜合信息服務平臺框架圖

政務服務模塊：各行政機關及社會公共機構可將自身業(yè)務系統(tǒng)的受理環(huán)節(jié)設立在社區(qū)服務窗口，由社區(qū)面向居民負責事務的受理和收件，具體的行政審批和許可的決定仍由原機關作出，社區(qū)負責該決定的告知，從而實現在不打破原有管理體制的前提上，切實為群眾辦理各類事項提供方便。在此基礎上，通過公共信息平臺和基礎數據庫中業(yè)務以及數據的重組與整合，為居民提供更多、更便捷的服務。

公共服務模塊：平臺整合各業(yè)務部門以及社會公共機構的服務窗口。隨著政府職能下沉和服務進程加快，社區(qū)在公共服務中的地位將會逐步顯現。

商業(yè)服務模塊：社會資源服務與居民生活息息相關，借助智慧社區(qū)的開放平臺，通過建立信用和淘汰機制，為居民提供便民利民服務，也為商家提供各類基礎數據與服務。

平臺采用“政府主導、社區(qū)主體、市場運作”的運營模式，將政府牽頭的社區(qū)服務信息化系統(tǒng)建設逐步轉變?yōu)橐粋€多元主體共同投資、建設和運營的“大信息服務平臺”。投資主體由政府獨家轉變?yōu)檎⑵髽I(yè)、專業(yè)投資機構共同參與，或以社會投資、政府購買服務的方式；建設運營主體由街道、業(yè)務主管部門為主轉變?yōu)檎⑸虘舻裙餐ㄔO，服務主體由原來的政府主導擴展為以社區(qū)、商戶和居民為主。

建設目標

智慧社區(qū)綜合信息服務平臺的建設目標是在社區(qū)層面實現城市不同部門異構系統(tǒng)間的資源共享和業(yè)務協(xié)同，有效避免城市多頭投資、重復建設、資源浪費等問題，有效支撐社區(qū)內各系統(tǒng)正常、健康地運行，為社區(qū)居民提供良好的服務，也為政府實現高效的業(yè)務管理提供方便。