在我們了解這兩個系統(tǒng)之間的異同之前,讓我們先概述一下每個系統(tǒng)的功能和常用用途。
一、什么是業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)(BPM)?
業(yè)務(wù)流程管理是一種專注于捕獲和改進業(yè)務(wù)流程以提高組織效率的方法。 這可以通過首先捕獲組織當(dāng)前狀態(tài)的端到端流程,然后在流程圖中記錄步驟來實現(xiàn)。
一旦制定了部門的流程(甚至整個組織),您就可以開始看到效率低下和瓶頸所在。 這種洞察力使您可以對每個流程進行明智的更改,以降低成本并提高整體效率。
大多數(shù)公司在實施業(yè)務(wù)改進計劃時,都會考慮實施專用的 BPM 系統(tǒng)來幫助他們建模、分析和優(yōu)化流程,從而推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
二、BPM系統(tǒng)用途
BPM 可以在各種不同的業(yè)務(wù)部門中實施,以實現(xiàn)大量不同的目標和目的。 一些例子如下:
1)在醫(yī)療保健領(lǐng)域:改善以患者為中心的流程并提供更好的護理質(zhì)量
2)在制造中:識別和減少生產(chǎn)線中的低效率以減少瓶頸
3)施工中:識別潛在的健康和安全風(fēng)險,讓員工了解工作場所的政策和程序
4)在金融方面:遵守金融行為監(jiān)管局 (FCA) 規(guī)定
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三、什么是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)?
企業(yè)資源規(guī)劃是一個軟件系統(tǒng),由許多集成應(yīng)用程序組成,這些應(yīng)用程序用于收集、存儲、管理和分析來自多個不同業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù),例如:
1)采購和發(fā)票
2)工資單
3)庫存管理
4)制造業(yè)
ERP 系統(tǒng)允許企業(yè)使用一系列集成數(shù)據(jù)庫實時查看其核心流程,并跟蹤與不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的資源,例如現(xiàn)金、原材料和當(dāng)前庫存水平。 ERP系統(tǒng)主要存儲關(guān)鍵信息,但一些高規(guī)格的平臺也確實具有一定的流程分析和改進能力。
四、ERP用途
ERP 最常用于制造業(yè),其中有幾個相互關(guān)聯(lián)的流程描述了關(guān)鍵操作,例如:
1)用戶管理
2)銷售訂單處理和報價
3)發(fā)票
4)采購訂單處理和管理
5)貨物處理
6)庫存管理等
然而,ERP 不僅限于制造。 金融、衛(wèi)生和國防等許多其他部門出于類似目的使用 ERP 系統(tǒng); 但也可以使用其他功能,例如人力資源規(guī)劃或項目管理。
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五、二者區(qū)別
BPM 和 ERP 系統(tǒng)之間的主要區(qū)別在于 BPM 更加注重流程,而 ERP 往往僅限于組織功能。
如果您正在尋找一個系統(tǒng)來容納和自動化一些核心業(yè)務(wù)流程,那么 ERP 對您來說可能是一個不錯的選擇。
但是,如果您想要 BPM 系統(tǒng)帶來的額外業(yè)務(wù)分析和改進功能,那么這將是一個更好的選擇。
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