一、產(chǎn)品生命周期和 PLM 流程
產(chǎn)品的生命周期通常始于一個(gè)想法。 也許它發(fā)生在辦公室,也許在你開(kāi)車回家的路上,或者著名的它發(fā)生在硅谷的車庫(kù)里。
當(dāng)我們想到產(chǎn)品時(shí),我們假設(shè)一旦這個(gè)想法得到支持,它就會(huì)結(jié)晶成一種設(shè)計(jì),然后制造出來(lái)讓全世界看到。 但我們不能忘記介于兩者之間的步驟:購(gòu)買、服務(wù)和維修,最終 - 處置或報(bào)廢。
概括地說(shuō),產(chǎn)品生命周期有四個(gè)階段:
1)原型: 成本高且風(fēng)險(xiǎn)大的新產(chǎn)品推向市場(chǎng)可能意味著低銷售額,以及研發(fā)成本、消費(fèi)者反應(yīng)和營(yíng)銷成本。
2)增長(zhǎng):產(chǎn)品受歡迎,銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)。營(yíng)銷增加以最大化利益。
3)成熟度:產(chǎn)品受歡迎程度決定了更集中的營(yíng)銷以及對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)或生產(chǎn)過(guò)程變化的未來(lái)預(yù)測(cè)。
4)衰退:不可避免的結(jié)局,產(chǎn)品受歡迎程度的下降隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇或缺乏客戶回報(bào)而發(fā)生。公司專注于降低生產(chǎn)成本并引入不太受歡迎的市場(chǎng)。
產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品通過(guò)這四個(gè)階段和所有更細(xì)粒度的過(guò)程的進(jìn)展,包括啟動(dòng)、工程、設(shè)計(jì)、制造、銷售和營(yíng)銷、分銷、服務(wù)和處置。 PLM 是對(duì)該生命周期的管理,協(xié)調(diào)人員、數(shù)據(jù)、流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng),從而使他們的整個(gè)產(chǎn)品組合取得成功。
二、產(chǎn)品生命周期階段
1)設(shè)計(jì)
PLM 帶來(lái)了并行功能,允許設(shè)計(jì)、工程、模擬、營(yíng)銷、工程、制造和調(diào)整整個(gè)流程同時(shí)運(yùn)行。 當(dāng)產(chǎn)品處于設(shè)計(jì)和工程階段時(shí),PLM 允許在測(cè)試設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行更改。 實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)的能力加快了最終產(chǎn)品的完成,從而加快了上市時(shí)間和最終利潤(rùn)。
公司通常將高達(dá) 25% 的收入用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 即使 PLM 軟件所帶來(lái)的損失時(shí)間減少 1% 或利潤(rùn)增加,也會(huì)顯著影響公司的利潤(rùn)。 在高科技 PLM 環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的公司可以輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,同時(shí)實(shí)時(shí)跟蹤和響應(yīng)客戶反饋。
2)物料清單管理
物料清單 (BOM) 管理是 PLM 的核心。 PLM 將 BOM 與準(zhǔn)確的產(chǎn)品定義、來(lái)源信息、制造數(shù)據(jù)、文檔和定價(jià)聯(lián)系起來(lái)。
它是公司向客戶交付產(chǎn)品的組成部分,它可以包括硬件、軟件、制造數(shù)據(jù)、文檔、定價(jià)等。 BOM 管理涉及工程設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)協(xié)作、采購(gòu)和進(jìn)入市場(chǎng)戰(zhàn)略。為了使產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得成功,公司需要確保 BOM 管理還包含與合作伙伴、供應(yīng)商和銷售渠道的外部協(xié)作。 BOM 管理與變更管理密切相關(guān),因?yàn)殡S著產(chǎn)品準(zhǔn)備好銷售,工程、制造和營(yíng)銷之間可能會(huì)發(fā)生更新。
計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(又稱 CAD 系統(tǒng))與 BOM 的 PLM 集成通過(guò)在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中同步工程和非工程師來(lái)改進(jìn)流程。當(dāng) CAD 系統(tǒng)通過(guò) PLM 系統(tǒng)與 BOM 交換信息時(shí),結(jié)果是更好的協(xié)作和準(zhǔn)確性,最終我們真正想要的一件事是更快的上市時(shí)間。
3)生產(chǎn)
降低開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)成本以及縮短上市時(shí)間是 PLM 最重要的兩個(gè)最終結(jié)果。變更管理、成本管理和供應(yīng)商資格在這些結(jié)果中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。
變更管理是公司如何處理在產(chǎn)品的初始、設(shè)計(jì)、制造和使用過(guò)程中發(fā)生的變更。有效的變更管理流程可以組織修訂和取消,跟蹤不同版本的文檔,并遵循工作流程。過(guò)程中變化產(chǎn)生的信息對(duì)于部門(mén)和外部合作伙伴之間的溝通至關(guān)重要。
成本管理類似于變更管理,從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最早階段跟蹤與工具和組件相關(guān)的成本。成本透明度對(duì)于盈利能力至關(guān)重要,現(xiàn)代 PLM 軟件可以提供否則可能會(huì)錯(cuò)過(guò)的準(zhǔn)確性和成本節(jié)約。毋庸置疑,最好在規(guī)劃階段進(jìn)行更好的溝通和采購(gòu)選項(xiàng)審查。 PLM 內(nèi)部的成本管理讓位于這些早期信息,并允許制造商評(píng)估和避免可能的交付或成本問(wèn)題,并防止產(chǎn)品發(fā)布出現(xiàn)問(wèn)題。
4)分銷和服務(wù)
PLM 提供有關(guān)產(chǎn)品分銷和服務(wù)的工具和信息。產(chǎn)品信息管理 (PIM) 是產(chǎn)品制造后的階段。為了營(yíng)銷和銷售他們最新最好的產(chǎn)品,公司需要一種有效的方法來(lái)確保他們的所有銷售渠道都接收和顯示正確的產(chǎn)品信息。
PIM 為公司提供銷售渠道的及時(shí)產(chǎn)品數(shù)據(jù),包括直銷、分銷商和電子商務(wù)。理想情況下,PIM 解決方案應(yīng)該與 PLM 密切相關(guān)——或者更好的是,兩者是相同的——這樣就可以有一個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù),可供銷售和營(yíng)銷以及工程和制造使用。
PIM 提供了將產(chǎn)品信息從工程設(shè)計(jì)到可銷售實(shí)體中所需的所有工具,銷售團(tuán)隊(duì)可以使用該實(shí)體來(lái)銷售產(chǎn)品,包括準(zhǔn)確的產(chǎn)品屬性、SKU 和定價(jià)。
同樣,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以從整個(gè)產(chǎn)品生命周期中提供的準(zhǔn)確產(chǎn)品信息中受益。在生成分銷商門(mén)戶或電子商務(wù)平臺(tái)所需的產(chǎn)品手冊(cè)、圖像和任何其他內(nèi)容時(shí),營(yíng)銷部門(mén)需要最新信息。
一旦產(chǎn)品投放市場(chǎng),客戶滿意度是生存和任何其他未來(lái)實(shí)物產(chǎn)品版本的關(guān)鍵。雖然質(zhì)量管理 (QMS) 滲透到每個(gè)業(yè)務(wù)流程中,但始終關(guān)注該領(lǐng)域的質(zhì)量問(wèn)題是保持產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。將客戶問(wèn)題、質(zhì)量流程和工程更新納入一個(gè)閉環(huán)流程有助于確保產(chǎn)品獲得積極的客戶采用,并為未來(lái)的產(chǎn)品迭代提供可重復(fù)的步驟。
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