時至今日，它已經涉及到企業(yè)的整體戰(zhàn)略層面。CRM系統(tǒng)可以將您的銷售、營銷和客戶支持活動整合在一起，在一個平臺中簡化流程、策略和人員。

改善工作效率，降低成本，提高客戶滿意度，最終獲得銷售業(yè)績的提升。

CRM系統(tǒng)是一種以信息技術為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟件和實現方法。它使用關于客戶與公司的歷史數據分析，來改善與客戶的業(yè)務關系，從而達到銷售增長和銷售預測。

CRM系統(tǒng)也是一種管理企業(yè)與當前和潛在客戶的互動的方法。它通過滿足客戶個性化的需求、來提高客戶忠誠度，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加銷售收入、拓展市場、從而全面提升企業(yè)贏利能力和競爭能力。

基本上，CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)就是允許你管理與客戶之間的業(yè)務關系，以幫助你發(fā)展業(yè)務。但在事實上，CRM系統(tǒng)遠遠超出客戶理解的范圍，它更能使你能夠專注于企業(yè)與各種人員的關系 ，例如：員工，客戶以及用戶等。因為，CRM系統(tǒng)的實施目標就是通過全面提升企業(yè)業(yè)務流程的管理來降低企業(yè)成本，通過提供更快速與周到的優(yōu)質服務來吸引和保持更多的客戶。

二、低代碼系統(tǒng)是什么

低代碼專指低代碼應用開發(fā)平臺（LCAP），是一個被業(yè)界廣泛認可的概念，頭部的分析機構如 Forrester 和 Gartner 都已經發(fā)布了多年低代碼開發(fā)平臺的報告，低代碼應用開發(fā)平臺已經是一個比較成熟的市場。

區(qū)別于無代碼，低代碼平臺主要面向專業(yè)開發(fā)，這點已經是頭部分析機構的共識，雖然 Forrester 之前走過彎路，曾經也發(fā)布過面向業(yè)務人員的低代碼開發(fā)平臺報告，但近兩年已經不再發(fā)布了，只保留面向專業(yè)開發(fā)者的低代碼報告。

“只有 6%的低代碼開發(fā)是由業(yè)務人員完成的”，而 OutSystems 的數據是 69%的用戶是專業(yè)開發(fā)，也就是說低代碼開發(fā)是和用戶高度綁定，為用戶深度定制的系統(tǒng)平臺，擁有傳統(tǒng)開發(fā)平臺難以比擬的優(yōu)勢。

現在市場上魚龍混雜號稱“低代碼”的產品很多，怎么才能快速區(qū)分是不是“專業(yè)”？

判斷是不是"專業(yè)”低代碼，可以重點看模型驅動、可視化開發(fā)、表達式語言、軟件工程、開放集成和腳本語言等六個方面。

國內看似已經有很多低代碼平臺，道一云之前做個一個系列測評，T 研究、海比等也都出過分析報告，但只要我們對照上述標準就不難看出，雖然低代碼輿論很是喧囂，但迄今為止應該說國內還很少有專業(yè)的低代碼平臺。

南京速優(yōu)云深耕低代碼平臺，和高校研究所深度合作，基于行業(yè)領先的低代碼開發(fā)平臺，力爭做中國專業(yè)的低代碼開發(fā)平臺。

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