這一切是如何開(kāi)始的？

1994 年，費(fèi)城的菲爾·布蘭登伯格 (Phil Brandenberger) 用他的電腦以 12.48 美元的價(jià)格購(gòu)買了 Sting 的“十個(gè)召喚師的故事”（錄音室專輯），外加通過(guò)他的信用卡發(fā)貨。他在那一刻創(chuàng)造了歷史，因?yàn)榈谝淮问褂眉用芗夹g(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買，邁出了創(chuàng)建現(xiàn)代電子商務(wù)行業(yè)的第一步。

互聯(lián)網(wǎng)上銷售的第一款產(chǎn)品是 Sting 的這張錄音室專輯

今日電子商務(wù)

今天，電子商務(wù)市場(chǎng)正在無(wú)限增長(zhǎng)。根據(jù) BigCommerce 的數(shù)據(jù)，電子商務(wù)行業(yè)的年增長(zhǎng)率約為 23%。eMarketer 預(yù)測(cè)，2020 年全球電子商務(wù)銷售額預(yù)計(jì)將超過(guò) 4 萬(wàn)億美元，而這些只是零售行業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

電子商務(wù)行業(yè)涉及大量潛力和資金，因此，零售商必須了解電子商務(wù)市場(chǎng)的所有細(xì)節(jié)。電子商務(wù)行業(yè)的范圍非常廣闊，所涉及的競(jìng)爭(zhēng)也是如此。電子商務(wù)巨頭可能會(huì)讓新進(jìn)入者變得非常困難，因?yàn)樗鼈兙哂蟹浅Ｍ怀龅南劝l(fā)優(yōu)勢(shì)，而且他們不會(huì)因?yàn)槔盟丝s。

如果一個(gè)人想在互聯(lián)網(wǎng)上銷售其產(chǎn)品或服務(wù)，重要的是要考慮平臺(tái)選擇、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、可擴(kuò)展性、可持續(xù)性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等眾多因素，這些都是電子商務(wù)發(fā)展的一部分。

各種電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)他們銷售的服務(wù)或產(chǎn)品而有所不同。主要分類包括銷售實(shí)物商品的商店、基于服務(wù)的電子零售商和數(shù)字產(chǎn)品。

此頁(yè)面將讓您深入了解電子商務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程，如何選擇一家完美的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)公司并在使用最新技術(shù)營(yíng)銷您的電子商務(wù)網(wǎng)站或應(yīng)用程序時(shí)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

成熟的大型組織也通過(guò)為其產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)商店來(lái)加入潮流。為您的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)選擇合適的合作伙伴是創(chuàng)建成功電子商務(wù)商店過(guò)程中最重要的步驟之一。

在進(jìn)入選擇技術(shù)合作伙伴的過(guò)程之前，必須清楚兩個(gè)主要因素：

1.商業(yè)模式 首先要決定的事情是商業(yè)模式。公司可以選擇在實(shí)體店進(jìn)行線下銷售，在電子商務(wù)商店進(jìn)行在線銷售，或者同時(shí)在這兩個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行銷售。做出這個(gè)決定時(shí)必須考慮很多事情，例如他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、目標(biāo)市場(chǎng)、潛在客戶使用最多的渠道、兩個(gè)渠道所涉及的投資和投資回報(bào)率等。

2. 目標(biāo)市場(chǎng) 計(jì)劃開(kāi)發(fā)電子商務(wù)商店的另一個(gè)主要因素是您的產(chǎn)品或服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的范圍和性質(zhì)。開(kāi)發(fā)在線網(wǎng)站并上線是創(chuàng)建在線商店的簡(jiǎn)單部分。最困難的部分出現(xiàn)在電子商務(wù)開(kāi)發(fā)開(kāi)始之前。當(dāng)您必須評(píng)估和分析目標(biāo)市場(chǎng)以及該市場(chǎng)中在線商店的可持續(xù)性時(shí)。

在考慮進(jìn)入電子商務(wù)商店的開(kāi)發(fā)階段之前，清楚地了解上述因素至關(guān)重要。一旦您確定您的業(yè)務(wù)需要一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，您的目標(biāo)市場(chǎng)也適合您，并且您將能夠獲得高投資回報(bào)率，接下來(lái)要做的就是為您的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)找到合適的技術(shù)合作伙伴。

電子商務(wù)開(kāi)發(fā)入門

電子商務(wù)網(wǎng)站或應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)并非易事。電子商務(wù)開(kāi)發(fā)階段涉及許多步驟，從有效規(guī)劃開(kāi)始，包括需求分析，然后是前端和后端開(kāi)發(fā)，之后測(cè)試和部署應(yīng)用程序。應(yīng)用程序的維護(hù)也是該過(guò)程的關(guān)鍵部分。我們將在以下部分詳細(xì)解釋電子商務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程的所有步驟。

需求分析

需求分析，也稱為需求工程，是確定用戶對(duì)正在開(kāi)發(fā)或修改的新軟件的期望的方法。在電子商務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，它有時(shí)被松散地稱為需求收集或需求捕獲。需求分析包括確定新的或更改的產(chǎn)品或項(xiàng)目的需求或條件的任務(wù)，考慮到各個(gè)利益相關(guān)者的可能沖突的需求，分析、記錄、驗(yàn)證和管理軟件或系統(tǒng)需求。

要求是什么？ 軟件需求是最終用戶解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所需的能力。對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目，主要業(yè)務(wù)需求與任何其他開(kāi)發(fā)過(guò)程相同，即用戶來(lái)到平臺(tái)并購(gòu)買產(chǎn)品。電子商務(wù)應(yīng)用程序的范圍很大，在微觀層面上，需求可能取決于所售產(chǎn)品的性質(zhì)，而在宏觀層面上，必須考慮業(yè)務(wù)和功能需求。最后，我們期待在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開(kāi)發(fā)出滿足零售商真正需求的高質(zhì)量電子商務(wù)商店。

需求分析活動(dòng) 需求 分析對(duì)于電子商務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程的成敗至關(guān)重要。這些要求應(yīng)該是可操作的、記錄的、可測(cè)量的、可追溯的、可測(cè)試的，與分類的業(yè)務(wù)需求和機(jī)會(huì)相關(guān)。應(yīng)將需求定義為足以進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的詳細(xì)程度。

從概念上講，需求分析包括四種類型的活動(dòng)：

獲取需求：與用戶溝通以確定他們的實(shí)際需求是什么的過(guò)程。這也稱為需求收集。

分析需求：解決已確認(rèn)的需求是否不清楚、模糊、不充分或沖突，然后解決這些問(wèn)題的過(guò)程。

需求建模：需求可能以各種形式記錄。其中最常見(jiàn)的是自然語(yǔ)言文檔、用例、用戶故事或流程規(guī)范。

回顧和回顧：團(tuán)隊(duì)成員推測(cè)迭代中發(fā)生的事情并確定未來(lái)改進(jìn)的行動(dòng)。

需求分析是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，需要結(jié)合硬件、軟件、工程專業(yè)知識(shí)以及與人打交道的技能。

以下是需求分析中涉及的主要活動(dòng)：

\1. 確定客戶的需求 \2. 評(píng)估系統(tǒng)的可行性 \3. 進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和技術(shù)分析 \4. 為系統(tǒng)元素分配功能 \5. 建立時(shí)間表和約束 \6. 創(chuàng)建系統(tǒng)定義

需求分析有助于組織確定利益相關(guān)者的實(shí)際需求。同時(shí)，它使開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠以他們理解的語(yǔ)言（如圖表、模型、流程圖）而不是文本頁(yè)面與利益相關(guān)者進(jìn)行交流。一旦收集和分析了電子商務(wù)開(kāi)發(fā)的所有需求，下一步的決策就會(huì)變得更加容易。

平臺(tái)選擇

每個(gè)平臺(tái)供應(yīng)商都承諾提供一個(gè)快速、可靠、更適合 SEO 的平臺(tái)，但很難確定最適合您網(wǎng)站需求的平臺(tái)。

前端開(kāi)發(fā)

決定電子商務(wù)商店成功的因素有很多，例如產(chǎn)品/服務(wù)類型、定價(jià)政策、運(yùn)輸服務(wù)、付款方式、交付質(zhì)量等。然而，電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UX 設(shè)計(jì)）是一個(gè)主要因素一個(gè)網(wǎng)站的成功被談?wù)摗?/span>

網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)應(yīng)該足夠流暢和有吸引力，以使?jié)撛诳蛻袅粼诰W(wǎng)站上并將其永久轉(zhuǎn)化為客戶。在當(dāng)今有多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站通過(guò)一流的 UX 設(shè)計(jì)提供出色的用戶體驗(yàn)的時(shí)代，新的電子商務(wù)商店必須創(chuàng)建創(chuàng)新的 UX 設(shè)計(jì)才能取得成功。

設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)需要考慮的事項(xiàng)如下：

設(shè)計(jì)一個(gè)安全的電子商務(wù)網(wǎng)站

當(dāng)您的購(gòu)物者進(jìn)入或在您的電子商務(wù)網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，讓他們感到安全非常重要。在網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，購(gòu)物者應(yīng)該感到他們的數(shù)據(jù)是安全的，并且他們的支付信息是安全的。一個(gè)看起來(lái)不安全的網(wǎng)站即使實(shí)際上遵循所有安全措施也會(huì)失去客戶，特別是如果您是市場(chǎng)新手，在新購(gòu)物者之間建立信任更加困難和重要。

傳達(dá)可信度的幾種方式是：

\1. 在網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)概覽部分，其中包括個(gè)人信息、關(guān)于業(yè)務(wù)、旅程時(shí)間表、參與業(yè)務(wù)的人員的照片、常見(jiàn)問(wèn)題 (FAQ) 等部分。這不僅有助于購(gòu)物者了解更多關(guān)于您的業(yè)務(wù)還可以幫助您獲得他們的信任。

\2. 確保所有商店政策都在網(wǎng)站上提及并且易于查找。以非常清晰的方式包含與運(yùn)輸、退貨和付款相關(guān)的政策，讓您的購(gòu)物者可以輕松訪問(wèn)和理解。

\3. 用簡(jiǎn)單的外行術(shù)語(yǔ)寫(xiě)作，避免行話和法律術(shù)語(yǔ)。

\4. 使用安全服務(wù)器，因?yàn)橘?gòu)物者希望他們的個(gè)人和支付相關(guān)數(shù)據(jù)不惜一切代價(jià)安全。SSL（安全套接字層）證書(shū)驗(yàn)證網(wǎng)站的身份并加密需要保持安全的信息。實(shí)施 SSL 表明您網(wǎng)站上的結(jié)賬是安全的，并向購(gòu)物者保證他們的數(shù)據(jù)受到保護(hù)。在網(wǎng)站上顯示 SSL 認(rèn)證徽章。

\5. 顯示一個(gè)包含產(chǎn)品評(píng)論的部分，以向您的購(gòu)物者保證產(chǎn)品質(zhì)量。

\6. 通過(guò)注意細(xì)節(jié)，例如避免拼寫(xiě)錯(cuò)誤、丟失圖像、損壞的鏈接、404 錯(cuò)誤（未找到頁(yè)面）或其他電子商務(wù) UX 扼殺錯(cuò)誤，將網(wǎng)站設(shè)計(jì)為看起來(lái)專業(yè)和合法。

電子商務(wù)網(wǎng)站的 UI 設(shè)計(jì)技巧

購(gòu)物者在 50 毫秒內(nèi)決定他們是否喜歡一個(gè)網(wǎng)站，這就是您必須通過(guò)網(wǎng)站的外觀給他們留下深刻印象的時(shí)間。電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶界面應(yīng)該具有吸引力和吸引力，以吸引購(gòu)物者。

幾個(gè)基本的 UI 設(shè)計(jì)技巧是：

\1. 遵循整個(gè)網(wǎng)站和不同渠道（例如移動(dòng)應(yīng)用程序）的標(biāo)準(zhǔn)品牌指南。確保整個(gè)網(wǎng)站的品牌體驗(yàn)一致，并適合電子商務(wù)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品類型。這將有助于建立牢固的品牌與客戶關(guān)系。

\2. 通過(guò)將最關(guān)鍵的內(nèi)容保持在首屏顯示來(lái)確保視覺(jué)層次。保留大量空白并將關(guān)鍵內(nèi)容推到首屏并不是強(qiáng)制性的。

3.不要犯過(guò)度設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤。使用高對(duì)比度的文本和背景顏色將有助于使內(nèi)容清晰。如果文字看起來(lái)很像圖形，則可能會(huì)被誤認(rèn)為是廣告。請(qǐng)記住限制字體格式，例如字體、大小和顏色。

\4. 使用易于識(shí)別的符號(hào)或圖標(biāo)。非常規(guī)或不熟悉的圖標(biāo)只會(huì)讓購(gòu)物者感到困惑。避免任何可能的混淆的一個(gè)好方法是為圖標(biāo)提供標(biāo)簽。

\5. 盡量避免彈出窗口，因?yàn)樗鼈儠?huì)分散購(gòu)物者的注意力。即使它們包含重要信息，購(gòu)物者通常也傾向于忽略它們，并且一旦關(guān)閉彈出窗口，購(gòu)物者就不可能在其他地方獲得信息。

設(shè)計(jì)一個(gè)無(wú)摩擦的電子商務(wù)網(wǎng)站

導(dǎo)航是關(guān)于人們?cè)诰W(wǎng)站上移動(dòng)、找到他們正在尋找的內(nèi)容并最終采取行動(dòng)的難易程度。電子商務(wù)購(gòu)物體驗(yàn)應(yīng)該是無(wú)縫的，這樣購(gòu)物者就不會(huì)在整個(gè)過(guò)程中途放棄。創(chuàng)造無(wú)摩擦體驗(yàn)意味著擁有一個(gè)簡(jiǎn)單而有用的導(dǎo)航系統(tǒng)，以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)便于導(dǎo)航的關(guān)鍵因素是：

\1. 定義明確 的產(chǎn)品類別 頂級(jí)導(dǎo)航應(yīng)顯示網(wǎng)站提供的類別集。將產(chǎn)品分組到有意義的類別和子類別中。類別標(biāo)簽應(yīng)該是描述產(chǎn)品范圍的單個(gè)詞，這有助于購(gòu)物者瀏覽它們并理解他們所指的內(nèi)容。在完成類別導(dǎo)航設(shè)計(jì)時(shí)，讓購(gòu)物者測(cè)試網(wǎng)站的 UX 是一項(xiàng)很棒的技術(shù)。

2.產(chǎn)品搜索 如果購(gòu)物者找不到產(chǎn)品，他們將無(wú)法購(gòu)買。因此，搜索功能在電子商務(wù)網(wǎng)站的成功中起著非常重要的作用。確保搜索欄在整個(gè)網(wǎng)站中無(wú)處不在，支持各種查詢，具有自動(dòng)完成功能并支持對(duì)結(jié)果進(jìn)行排序和過(guò)濾。

3.產(chǎn)品過(guò)濾 在電子商務(wù)網(wǎng)站的龐大池中很難找到特定的產(chǎn)品。對(duì)于理想的用戶體驗(yàn)，尋找合適的產(chǎn)品過(guò)濾器起著至關(guān)重要的作用。確保您的網(wǎng)站有多個(gè)過(guò)濾器選項(xiàng)，例如按大小、樣式、顏色、類型等進(jìn)行過(guò)濾。

\4. 包括“快速查看”功能 “快速查看”通過(guò)消除不必要的頁(yè)面加載來(lái)減少購(gòu)物者尋找合適產(chǎn)品的時(shí)間。產(chǎn)品詳細(xì)信息應(yīng)顯示在查看頁(yè)面上方的模式窗口中。不要嘗試顯示所有產(chǎn)品詳細(xì)信息，而是包含指向完整產(chǎn)品頁(yè)面的鏈接以查看完整詳細(xì)信息。確保包括一個(gè)巧妙定位的“添加到購(gòu)物車”按鈕以及“保存到愿望清單”按鈕。

\5. 特別優(yōu)惠 購(gòu)物者總是在尋找折扣、特別優(yōu)惠或優(yōu)惠。確保優(yōu)惠以橫幅或附注的形式可見(jiàn)。即使折扣不突出，它們?nèi)匀粫?huì)產(chǎn)生一種省錢的心理錯(cuò)覺(jué)，從而促使購(gòu)物者進(jìn)行購(gòu)買。

設(shè)計(jì)電子商務(wù)產(chǎn)品頁(yè)面

當(dāng)購(gòu)物者發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯ふ沂裁磿r(shí)，他們將導(dǎo)航到產(chǎn)品頁(yè)面，這就是購(gòu)買發(fā)生的地方，也是最需要您注意的地方。 由于銷售基本上是在這里進(jìn)行的，因此您必須以一種盡可能多地為購(gòu)物者提供實(shí)際實(shí)體店體驗(yàn)的方式來(lái)設(shè)計(jì)此頁(yè)面。包括大量圖片、詳細(xì)描述以及有關(guān)產(chǎn)品的所有相關(guān)和有見(jiàn)地的信息。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)要記住的關(guān)鍵點(diǎn)是

\1. 展示一流的產(chǎn)品圖片 由于購(gòu)物者在網(wǎng)上購(gòu)買時(shí)無(wú)法觸摸、感受或試用產(chǎn)品，因此您展示的圖片必須具有最佳質(zhì)量并盡可能接近實(shí)際產(chǎn)品。確保使用白色背景，使用高質(zhì)量、大尺寸的圖像，使用各種圖像，并嘗試使用視頻來(lái)更加清晰。嘗試與您的所有圖像以及在質(zhì)量、拍攝風(fēng)格、尺寸等方面保持一致。

2.提供完美數(shù)量的產(chǎn)品詳細(xì)信息 為購(gòu)物者提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，以便他們做出明智的購(gòu)買決定。展示柜可用性、不同尺寸或顏色的選項(xiàng)、尺寸、尺寸表、使用的材料、總成本、保修等。關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題越少，購(gòu)買的機(jī)會(huì)就越高。

\3. 展示稀缺性 使用有說(shuō)服力的設(shè)計(jì)和心理方式讓購(gòu)物者購(gòu)買。通過(guò)在網(wǎng)站上顯示一個(gè)表示剩余銷售時(shí)間范圍的計(jì)時(shí)器來(lái)制造緊迫感。此類技術(shù)可幫助許多電子商務(wù)網(wǎng)站獲得出色的業(yè)務(wù)。人類被稀缺的物品所吸引，并發(fā)現(xiàn)豐富的產(chǎn)品不那么重要。嘗試設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)牢記這一原則。

\4. 顯示相關(guān)和推薦的產(chǎn)品 顯示購(gòu)物者可能也喜歡的類似產(chǎn)品，這些產(chǎn)品與當(dāng)前產(chǎn)品或其他人購(gòu)買的產(chǎn)品配合得很好。在產(chǎn)品頁(yè)面或購(gòu)物車頁(yè)面上展示此部分。這不僅會(huì)增加沖動(dòng)購(gòu)買的機(jī)會(huì)，還會(huì)幫助您的購(gòu)物者找到合適的東西。

設(shè)計(jì)購(gòu)物車

購(gòu)物車是在購(gòu)物者審查他們的選擇時(shí)做出最終購(gòu)買決定的地方，在某些情況下，選擇最好的。購(gòu)物車的主要功能是讓購(gòu)物者結(jié)賬。購(gòu)物車應(yīng)該是用戶友好的，并且應(yīng)該鼓勵(lì)購(gòu)物者進(jìn)一步購(gòu)買。

設(shè)計(jì)一個(gè)用戶友好的購(gòu)物車的幾個(gè)技巧是：

\1. 使用明確的號(hào)召性用語(yǔ) (CTA)，即“結(jié)帳”。確保 CTA 按鈕可見(jiàn)、有足夠的可點(diǎn)擊空間并且充滿活力。為購(gòu)物者保持簡(jiǎn)單明了。

\2. 確保將商品添加到購(gòu)物車時(shí)有足夠的反饋。使用圖形，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)更能吸引人眼，但要確保清楚地傳達(dá)商品已成功添加到購(gòu)物車中。

\3. 使用迷你購(gòu)物車小部件，讓購(gòu)物者在將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車時(shí)和之后停留在產(chǎn)品瀏覽頁(yè)面，以鼓勵(lì)更多購(gòu)物。通過(guò)迷你購(gòu)物車小部件提供指向完整購(gòu)物車頁(yè)面的鏈接。

\4. 在購(gòu)物車中的產(chǎn)品清單中顯示重要的產(chǎn)品詳細(xì)信息，例如尺寸和顏色，以便購(gòu)物者清楚他/她正在購(gòu)買什么。

\5. 購(gòu)物車應(yīng)該易于編輯，并且在購(gòu)物者即將結(jié)賬時(shí)不要偷偷地將任何隱藏費(fèi)用添加到購(gòu)物車中。非常清楚產(chǎn)品頁(yè)面本身的運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)，以避免被遺棄的購(gòu)物車。

設(shè)計(jì)電子商務(wù)結(jié)帳頁(yè)面

任何電子商務(wù)商店的成功都不是由其吸引人的設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、用戶界面等決定的。它取決于完成購(gòu)買的數(shù)量，而結(jié)帳頁(yè)面使之成為可能。

設(shè)計(jì)有助于成功轉(zhuǎn)換的結(jié)帳頁(yè)面的一些技巧是：

\1. 提供多種安全可靠的支付方式，確保使用不同支付工具的購(gòu)物者可以在您的網(wǎng)站上購(gòu)物。這將有助于擴(kuò)大您的客戶群，并使購(gòu)物者更容易購(gòu)買。

\2. 結(jié)賬過(guò)程保持簡(jiǎn)單，避免數(shù)據(jù)輸入字段過(guò)多。盡量不要在結(jié)賬時(shí)僅獲取絕對(duì)重要的信息，從而使流程變得詳盡。

\3. 讓注冊(cè)成為一個(gè)可選過(guò)程，而不是強(qiáng)迫每個(gè)購(gòu)物者注冊(cè)，因?yàn)檫@有時(shí)會(huì)趕走購(gòu)物者，甚至消除他們從您的電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買一次的機(jī)會(huì)。

\4. 錯(cuò)誤信息應(yīng)該清楚，因?yàn)楫?dāng)購(gòu)買沒(méi)有通過(guò)時(shí)，購(gòu)物者不知道出了什么問(wèn)題可能會(huì)讓他們感到沮喪。發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)嘗試提供適當(dāng)?shù)膸椭?/span>

\5. 提供一個(gè)顯示結(jié)賬步驟的跟蹤欄。這將消除任何歧義，并向購(gòu)物者保證他們走在正確的軌道上。購(gòu)買完成后，顯示訂單確認(rèn)和訂單狀態(tài)以及發(fā)貨跟蹤。

\6. 在線購(gòu)物者希望不惜一切代價(jià)獲得無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，不僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)站，而是創(chuàng)造一種在線購(gòu)物體驗(yàn)，將被動(dòng)購(gòu)物者轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)客戶。

后端開(kāi)發(fā)

一旦前端設(shè)計(jì)到位，就可以進(jìn)入實(shí)際的開(kāi)發(fā)階段。開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站不是小菜一碟。好消息是，通過(guò)對(duì) Magento 等電子商務(wù)平臺(tái)的正確了解，您可以快速開(kāi)發(fā)您的在線網(wǎng)站。推薦的方法是聘請(qǐng)電子商務(wù)開(kāi)發(fā)公司，因?yàn)榧词乖趽碛羞@樣的平臺(tái)之后，使用它們的開(kāi)發(fā)人員的專業(yè)知識(shí)也同樣重要。

您可以選擇免費(fèi)的開(kāi)源平臺(tái)，但一般來(lái)說(shuō)，它們不像電子商務(wù)網(wǎng)站那樣用戶友好，因此我們不建議使用開(kāi)源平臺(tái)。

當(dāng)您選擇一個(gè)非開(kāi)源平臺(tái)（例如 Magento 或 Drupal）時(shí)，定制的空間很大，當(dāng)工具和專家開(kāi)發(fā)人員聚集在一起時(shí)，創(chuàng)建創(chuàng)新電子商務(wù)商店的可能性有很多。

在進(jìn)入開(kāi)發(fā)過(guò)程之前，您必須選擇您將用于開(kāi)發(fā)電子商務(wù)商店的語(yǔ)言。以下是您可以根據(jù)您的電子商務(wù)網(wǎng)站要求選擇的不同開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的詳細(xì)而全面的列表：

后端語(yǔ)言的類型

JAVA

Java 是世界上使用最多的編程語(yǔ)言，因?yàn)樗情_(kāi)發(fā)人員認(rèn)為最通用的語(yǔ)言。Java 如此通用的原因是 JVM（Java 虛擬機(jī)），當(dāng)一個(gè)程序被編譯以通過(guò)許多其他語(yǔ)言創(chuàng)建代碼時(shí)，您可能會(huì)在不同的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行代碼時(shí)遇到困難，但是使用 Java，這個(gè)問(wèn)題不存在，因?yàn)?JVM 創(chuàng)建了一個(gè)中間層，可以在任何計(jì)算機(jī)上運(yùn)行代碼，而不管它是在哪里編譯的。

PHP

78.9% 的網(wǎng)站由 PHP 提供支持。與像 Ruby on Rails 這樣的語(yǔ)言相比，設(shè)置相對(duì)容易。該語(yǔ)言對(duì)錯(cuò)誤的容忍度更高，因?yàn)樗梢跃幾g并且可以運(yùn)行程序，直到遇到有問(wèn)題的部分。該語(yǔ)言的可用資源也很豐富，這使其易于探索。

ASP.NET

Web 應(yīng)用程序框架用于使用 Visual Basic (VB)、C#、F# 等語(yǔ)言構(gòu)建網(wǎng)站。它的模型-視圖-控制器 (MVC) 架構(gòu)模式允許控制器處理后端職責(zé)，然后與模型交互以處理數(shù)據(jù)。然后將結(jié)果作為前端網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)給視圖以進(jìn)行顯示。ASP.NET 代碼高度可靠和穩(wěn)定，使其成為電子商務(wù)開(kāi)發(fā)的熱門選擇。

紅寶石

Ruby on Rails（或 Ruby）是一種建立在 Ruby 編程語(yǔ)言之上的 Web 開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。Ruby on Rails 有一組工具允許您創(chuàng)建基本任務(wù) Ruby 使開(kāi)發(fā)人員能夠快速創(chuàng)建和啟動(dòng)應(yīng)用程序，因?yàn)樗婕暗暮蠖斯ぷ骱苌?。它非常適合原型設(shè)計(jì)，因?yàn)樗c Python 非常相似。

SQL

結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言或 SQL 是最常見(jiàn)的查詢語(yǔ)言。它用于與數(shù)據(jù)庫(kù)交互。SQL 是一種聲明性語(yǔ)言，因此更易于使用，因?yàn)樗试S編碼人員聲明他們想要查看的結(jié)果，而無(wú)需指定結(jié)果的過(guò)程或步驟。SQL 有助于訪問(wèn)、操作和創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)。

JAVASCRIPT

JavaScript 是一種可用于后端和前端開(kāi)發(fā)的語(yǔ)言。它是一種高級(jí)靈活的語(yǔ)言。JavaScript 無(wú)處不在，這意味著它上面有大量可用資源，這使得開(kāi)發(fā)人員更容易使用它。

創(chuàng)建移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用

移動(dòng)用戶在全球范圍內(nèi)急劇增加?，F(xiàn)在周圍的每個(gè)人都在使用智能手機(jī)。這為移動(dòng)應(yīng)用程序創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)，電子商務(wù)行業(yè)從中受益匪淺。

根據(jù) Statista 報(bào)告，到 2021 年，移動(dòng)商務(wù)將占整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的 50% 以上。這為電子商務(wù)行業(yè)的新玩家提供了充足的機(jī)會(huì)，在本節(jié)中，我們將幫助您將電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)應(yīng)用程序。

我們遇到了很多擁有電子商務(wù)網(wǎng)站但沒(méi)有移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用程序的企業(yè)。隨著不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，越來(lái)越多的企業(yè)正在尋求通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序擴(kuò)大其目前的業(yè)務(wù)范圍。

從頭開(kāi)始開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序是一件昂貴且耗時(shí)的事情。我們建議的另一種方法是利用您現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站。它不僅會(huì)降低應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)成本，而且源自功能性網(wǎng)站的應(yīng)用程序需要更少的上市時(shí)間。

從電子商務(wù)網(wǎng)站采用電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用程序的步驟：

1. 平臺(tái)識(shí)別 市場(chǎng)上存在各種開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站的平臺(tái)，例如 Magento、Drupal、Sharepoint Storefront 等。在從由這些平臺(tái)之一制作的網(wǎng)站創(chuàng)建移動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)，識(shí)別平臺(tái)是重要的。您的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)過(guò)程的未來(lái)將取決于平臺(tái)識(shí)別的結(jié)果。

2. 外觀和感覺(jué)的一致性 由于我們正在利用客戶習(xí)慣的現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站，因此在整個(gè)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)中保留熟悉的外觀將是一個(gè)聰明的舉措。

3. API 開(kāi)發(fā) CMS 是軟件組件的封閉結(jié)構(gòu)，可以輕松創(chuàng)建網(wǎng)站。Magento 就是這樣一種 CMS，它使電子商務(wù)開(kāi)發(fā)變得更加容易和深刻。由于所有軟件組件：平臺(tái)、Web 服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)和前端都是同一系統(tǒng)的一部分，因此它們可以輕松地相互交換數(shù)據(jù)。由于所有組件均由同一方處理，因此安全風(fēng)險(xiǎn)的范圍可以忽略不計(jì)。

電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)并非如此。它們不與數(shù)據(jù)庫(kù)形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)來(lái)交換數(shù)據(jù)。應(yīng)用程序使用稱為應(yīng)用程序編程接口 (API) 的橋梁。為了從電子商務(wù)網(wǎng)站 API 開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序，開(kāi)發(fā)人員必須創(chuàng)建多個(gè) API。

4. API 集成 API 和應(yīng)用程序視圖的結(jié)構(gòu)緊密集成對(duì)于應(yīng)用程序高效運(yùn)行至關(guān)重要。該視圖添加了有關(guān)產(chǎn)品的大量信息?；旧洗嬖趦煞N類型的信息，靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的。前者應(yīng)該粘在頁(yè)面上，而后者是由 API 從服務(wù)器中提取的。這方面的一個(gè)例子是產(chǎn)品價(jià)格，因?yàn)檫@些價(jià)格似乎在不斷變化，因此每次都會(huì)從服務(wù)器中為客戶提取。

為了保證服務(wù)器和用戶設(shè)備的安全，強(qiáng)大的 API 集成是必不可少的。它使兩者都可以交換小數(shù)據(jù)包，僅共享所需的內(nèi)容，例如當(dāng)前價(jià)格。

5.測(cè)試 測(cè)試是電子商務(wù)應(yīng)用程序后期開(kāi)發(fā)階段非常重要的一部分。測(cè)試電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用程序的參數(shù)有很多。確保應(yīng)用程序運(yùn)行順暢并符合客戶的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量參數(shù)（例如 ISO 9001）非常重要。

手動(dòng)測(cè)試也被用作專業(yè)測(cè)試人員以用戶身份使用應(yīng)用程序并報(bào)告錯(cuò)誤的基本測(cè)試方法。

6. 部署 一個(gè)經(jīng)過(guò)公開(kāi)測(cè)試的優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用程序然后上傳到應(yīng)用程序商店進(jìn)行分發(fā)。通常，應(yīng)用商店是 Apple App Store 和 Google Play Store。但是，有很多 3rd 方應(yīng)用商店。

為動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用程序有很多優(yōu)勢(shì)。隨著人們轉(zhuǎn)向移動(dòng)應(yīng)用程序，電子商務(wù)供應(yīng)商現(xiàn)在堅(jiān)持使用應(yīng)用程序而不是網(wǎng)站。

7. 維護(hù) 維護(hù)階段可以說(shuō)是“開(kāi)始的結(jié)束”。必須不斷監(jiān)控電子商務(wù)網(wǎng)站/應(yīng)用程序以確保正常運(yùn)行。必須報(bào)告和響應(yīng)在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤和缺陷，這通常會(huì)將工作反饋到流程中。錯(cuò)誤修復(fù)可能不會(huì)貫穿整個(gè)周期，但是，至少需要一個(gè)簡(jiǎn)短的過(guò)程來(lái)確保修復(fù)不會(huì)引入其他也稱為回歸的問(wèn)題。

一旦系統(tǒng)部署完畢，客戶開(kāi)始使用開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，就會(huì)發(fā)生以下 3 個(gè)活動(dòng)：

一個(gè)。錯(cuò)誤修復(fù) - 由于某些根本沒(méi)有測(cè)試的場(chǎng)景而報(bào)告錯(cuò)誤。 灣。升級(jí) - 將應(yīng)用程序升級(jí)到較新的版本。 C。增強(qiáng)功能——在現(xiàn)有網(wǎng)站/應(yīng)用程序中添加一些新功能。

電子商務(wù)創(chuàng)新

開(kāi)發(fā)一個(gè)偉大的電子商務(wù)商店并不能保證成功。成功經(jīng)營(yíng)一家電子商務(wù)商店完全是另一回事。新的競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)常進(jìn)入市場(chǎng)并使其成為一個(gè)飽和的空間。品牌忠誠(chéng)度是留住客戶的唯一手段，但贏得和保持品牌忠誠(chéng)度對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。

客戶體驗(yàn)是當(dāng)今在線商店或品牌之間唯一的差異化因素。事實(shí)上，像亞馬遜這樣的電子商務(wù)巨頭將出色的客戶體驗(yàn)置于一切之上。亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯 (Jeff Bezos) 表示：“我們將客戶視為派對(duì)的受邀嘉賓，而我們是主人。讓客戶體驗(yàn)的重要方面變得更好是我們每天的工作。”

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