現(xiàn)代商業(yè)世界是一個復雜的世界。 過去很簡單的流程，如今包含了一系列額外的挑戰(zhàn)。 即使是像進行銷售和將產(chǎn)品交付給客戶這樣看似簡單的事情，也比以往任何時候都復雜得多。

現(xiàn)代訂單管理并不是一項簡單的任務。 購買正確的產(chǎn)品、營銷它們并讓其他一切自行處理的日子已經(jīng)一去不復返了。

訂單管理系統(tǒng)（OMS ）是公司處理這一重要業(yè)務流程的方法。 它可以是任何工具、平臺或結(jié)構(gòu)，以跟蹤和控制前面詳述的過程的所有元素。

銷售、庫存和履行通常由您的 OMS 處理。 這就是訂單管理系統(tǒng)如此重要的原因。

二、功能簡介

無論您的業(yè)務規(guī)模或性質(zhì)如何，OMS 都必須滿足某些功能。 這樣做的復雜程度取決于您的公司和您的運營水平。

這就是為什么有些公司需要比其他公司更全面的系統(tǒng)。

1.跟蹤所有訂單
跟蹤和監(jiān)控訂單可能是任何 OMS 最基本的方面。 一旦電子商務品牌的規(guī)模超過最小規(guī)模，它就需要某種系統(tǒng)來處理訂單。 即使是最熟練的、熱心的工作人員也無法將所有訂單細節(jié)都牢記在心。

從本質(zhì)上講，OMS 旨在讓品牌及其客戶的生活更輕松。 正確的系統(tǒng)可以創(chuàng)造更無縫的客戶體驗。 它還可以使庫存管理、物流和更多流程更加直觀。

2.監(jiān)控和管理庫存
訂單的放置和處理會影響您業(yè)務的許多其他要素。 例如，下達和完成的每個訂單都會影響您的庫存。 正確進行庫存管理對于任何電子商務品牌都至關(guān)重要。

3. 促進訂單履行
到目前為止，您的 OMS 已記錄下的訂單并幫助您跟蹤它們所需的庫存。 然而，電子商務運營的意義遠不止于此。 也就是說，您還必須將訂購的產(chǎn)品提供給您的客戶。 OMS 在這方面也有幫助。

最好的訂單管理系統(tǒng)將簡化許多物流流程。 這些可以包括將訂單路由到正確的倉庫、自動打印運輸標簽等等。 這種效率不僅可以對您的倉庫管理產(chǎn)生真正的影響，而且可以對您的整體生產(chǎn)力產(chǎn)生真正的影響。

三、類型

正如我們前面提到的，不同的業(yè)務對OMS有不同的需求。 更小、更簡單的品牌可以通過不太全面的系統(tǒng)來解決問題。 但是，您的業(yè)務越復雜，您就越需要覆蓋范圍更廣的 OMS。 以下是可供選擇的五種最常見的替代方案：

1）人工訂單管理

2）使用電子商務平臺

3）獨立的訂單管理軟件

4）企業(yè)零售平臺（ERP）軟件

5）零售數(shù)字化運營平臺

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