“智慧教室不光有‘顏值’，還有‘內(nèi)涵’。教室前面、雙側(cè)都配備了大屏幕，不論坐哪里都可以看清講課內(nèi)容，老師上課的板書筆記也可以‘同步分享’，聽課效率大大提升。”讓大二學(xué)生沈芯如贊不絕口的教室，是浙江旅游職業(yè)學(xué)院正式投入使用的“智慧教學(xué)示范樓”中的45間智慧教室，不僅任課教師可以實(shí)現(xiàn)一卡簽到、一鍵上下課，還可以依托智慧雙屏實(shí)現(xiàn)半屏操作、雙屏切換、登錄教學(xué)平臺(tái)等。高顏值、高科技，讓智慧教室成為師生爭(zhēng)相拍照的“網(wǎng)紅”打卡點(diǎn)。

浙江旅游職業(yè)學(xué)院全面推進(jìn)數(shù)字化改革的一個(gè)縮影。該校校長(zhǎng)杜蘭曉表示，“2017年，學(xué)校全面啟動(dòng)‘最多跑一次’改革，成效顯著，形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，也為數(shù)字化改革奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。今年，我們?cè)诖嘶A(chǔ)上全方位系統(tǒng)性提升，進(jìn)一步加快了數(shù)字化改革步伐。”

革新管理方式，數(shù)字化讓管理更高效

今年，浙江旅游職業(yè)學(xué)院的人臉識(shí)別系統(tǒng)正式上線，師生錄入了人臉照片后，即可在校門口通過閘機(jī)“刷臉”進(jìn)出。學(xué)校還在教學(xué)樓、主干道等校內(nèi)各處安裝了50余個(gè)人臉抓拍機(jī)，可根據(jù)系統(tǒng)查詢到相關(guān)人員在校軌跡以及最后落腳點(diǎn)，為師生安全保駕護(hù)航。

全面推進(jìn)數(shù)字化改革以來，浙江旅游職業(yè)學(xué)院以革新管理方式為核心，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理為依托，為數(shù)據(jù)服務(wù)“一張表”、數(shù)據(jù)決策“一張圖”提供了數(shù)據(jù)支撐。

浙江旅游職業(yè)學(xué)院數(shù)據(jù)治理體系架構(gòu)  浙江旅游職業(yè)學(xué)院供圖

“以前，教師申報(bào)事項(xiàng)要填寫表格，不同的事項(xiàng)有不同的表格?，F(xiàn)在‘一張表’管理，通過基礎(chǔ)信息表數(shù)據(jù)交互和定制，實(shí)現(xiàn)了45張校內(nèi)表單‘最多填一次’或‘不用填’，切實(shí)解決了教師重復(fù)填表、多頭填報(bào)的難題。”浙江旅游職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心主任張永波說，“依托數(shù)據(jù)資產(chǎn)，學(xué)校的‘一張圖’聚焦了教學(xué)、管理、生活等校園場(chǎng)景，開發(fā)了‘一項(xiàng)工作一看板’，完成了教務(wù)教學(xué)、招生就業(yè)、平安校園、圖書館等25項(xiàng)專題數(shù)據(jù)看板，讓數(shù)據(jù)充分賦能學(xué)?？茖W(xué)決策。”今年，浙江旅游職業(yè)學(xué)院“網(wǎng)上辦”月均處理事務(wù)流程超過3萬件（次），“掌上辦”月均訪問量超過18萬人次，“自助終端辦”月均辦理業(yè)務(wù)量超過1萬件（次），極大地提高了學(xué)校治理能力和服務(wù)水平。

此外，浙江旅游職業(yè)學(xué)院還實(shí)施了用水用電能耗管控工程，建立校園能源大腦，為生態(tài)節(jié)能、用能安全、用能發(fā)展、用能經(jīng)費(fèi)安排提供決策支持。

依托信息平臺(tái)，數(shù)字化讓服務(wù)更細(xì)致

作為浙江省旅游業(yè)“微改造、精提升”專家指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，今年，學(xué)校組建60余支師生工作團(tuán)隊(duì)，利用暑期、節(jié)假日等課余時(shí)間分赴全省，調(diào)研梳理鄉(xiāng)村問題，幫扶景區(qū)村莊與數(shù)字科技融合。

“學(xué)校有省文化和旅游發(fā)展研究院、省文化和旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中心等十大科研平臺(tái)。依托這些平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，基于手機(jī)信令軌跡數(shù)據(jù)，我們建立了全域旅游客流監(jiān)測(cè)模型，服務(wù)于全省旅游。”浙江旅游職業(yè)學(xué)院合作發(fā)展處處長(zhǎng)方敏表示。

學(xué)校還同步推進(jìn)了服務(wù)師生的數(shù)字化項(xiàng)目。今年5月，學(xué)校入選為浙江省教育廳第一批高校智慧思政特色應(yīng)用試點(diǎn)單位名單。智慧思政以打造集大數(shù)據(jù)共享“安全艙”、三維安全教育網(wǎng)絡(luò)“防火墻”、分析判斷“預(yù)警臺(tái)”、AI輔助系統(tǒng)“智慧腦”、反饋分析平臺(tái)“穩(wěn)定器”五個(gè)功能模塊為有機(jī)整體的學(xué)生安全態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)建設(shè)為目標(biāo)，提升思政工作質(zhì)量與效能，不斷賦能高校學(xué)生工作。

浙江旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)工部部長(zhǎng)徐初娜介紹，“智慧思政項(xiàng)目就是建成思政隊(duì)伍和學(xué)生管理無壁壘的數(shù)據(jù)中心，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知，解決學(xué)生思政工作中存在的盲區(qū)、斷點(diǎn)，全力提升教育智治能力。”

浙江旅游職業(yè)學(xué)院智慧思政平臺(tái)  浙江旅游職業(yè)學(xué)院供圖

“學(xué)校全力推進(jìn)數(shù)字化改革，極大提升了學(xué)工線的工作成效。比如，我們可以將勤工助學(xué)和獎(jiǎng)助工作相關(guān)通知直接通過數(shù)字化系統(tǒng)‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’通知到學(xué)生，學(xué)生通過手機(jī)端即可發(fā)起申請(qǐng)。這避免了繁雜的通知和申請(qǐng)流程，讓學(xué)生處理事務(wù)工作更便捷。”浙江旅游職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員楊婷說。

此外，今年學(xué)校還依托釘釘平臺(tái)，迭代優(yōu)化了“浙旅院釘”平臺(tái)功能，聯(lián)結(jié)辦事大廳、智慧后勤、平安校園、幸福旅院、采購(gòu)管理等應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)服務(wù)掌上辦全覆蓋，為師生們“流動(dòng)性”處理校內(nèi)事務(wù)提供了智能載體。

重構(gòu)課程體系，數(shù)字化讓課程更智慧

“去年，學(xué)校在牽頭教育部旅游大類中高本一體化教育專業(yè)目錄修訂工作時(shí)，牽頭申請(qǐng)了‘智慧旅游技術(shù)應(yīng)用’‘定制旅行服務(wù)與管理’等新專業(yè)并被批準(zhǔn)，今年均已開始招生。按照教育部2021年《職業(yè)教育專業(yè)目錄》，學(xué)校調(diào)整了一大批專業(yè)，如原部分專業(yè)調(diào)整為‘酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)’‘智慧景區(qū)開發(fā)與管理’‘餐飲智能管理’等，同時(shí)撤并了一些課程。”浙江旅游職業(yè)學(xué)院教務(wù)處處長(zhǎng)吳雪飛說。

這是學(xué)校結(jié)合新時(shí)期“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，著力推進(jìn)的專業(yè)升級(jí)和數(shù)字化改造舉措。針對(duì)專業(yè)的更新，學(xué)校同步調(diào)整課程體系，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字化思維和能力，陸續(xù)開設(shè)了《智慧旅游》等大量相關(guān)課程。在開設(shè)線下課程的同時(shí)，學(xué)校也同步啟動(dòng)了配套在線課程的建設(shè)。以《智慧旅游》為例，截至目前，教師團(tuán)隊(duì)共制作了課程素材482個(gè)。同時(shí)，依托學(xué)校牽頭建設(shè)的景區(qū)專業(yè)國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)，《智慧旅游》已在MOOC學(xué)院開設(shè)了三期慕課，共1360人參與了學(xué)習(xí)。

課程體系的調(diào)整更需要配套設(shè)施的完善。浙江旅游職業(yè)學(xué)院與企業(yè)共同投資1905萬元建設(shè)國(guó)家級(jí)虛擬仿真示范基地“現(xiàn)代旅游虛擬仿真實(shí)訓(xùn)基地”，系統(tǒng)打造虛擬景區(qū)、虛擬酒店、虛擬廚房等七個(gè)“云旅游”模塊；建成后將全面覆蓋5G信號(hào)，并引入VR 、AR等設(shè)施，更好地為學(xué)生學(xué)習(xí)提供智慧化實(shí)踐場(chǎng)地。如在虛擬景區(qū)模塊中，利用VR技術(shù)模擬中外著名景點(diǎn)、景區(qū)，模擬旅游目的地地震、火災(zāi)、泥石流、旅游大巴故障等突發(fā)狀況，使學(xué)生通過沉浸式體驗(yàn)全面提升實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)能力。

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