近年來，河北省積極推動智慧景區(qū)和智慧旅游示范區(qū)建設(shè)，加快擴大5A級景區(qū)、旅游度假區(qū)、全域旅游示范區(qū)、鄉(xiāng)村旅游村等區(qū)域的5G網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，發(fā)展新一代沉浸式體驗旅游產(chǎn)品，提升智慧化服務(wù)水平。計劃到2025年，4A級以上旅游景區(qū)基本實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級。

“十四五”時期，河北省將主動順應(yīng)科技創(chuàng)新主體多元、活動多樣、路徑多變的新趨勢，在智慧旅游發(fā)展上開拓創(chuàng)新，構(gòu)筑未來發(fā)展新優(yōu)勢。推動建設(shè)石家莊、秦皇島、張家口、保定、承德、唐山等“全域智慧旅游城市”，提升城市旅游智慧化水平；實施旅游智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進停車場、旅游集散與咨詢中心、游客服務(wù)中心、旅游專用道路及景區(qū)內(nèi)部引導標識系統(tǒng)等數(shù)字化改造升級，推進旅游廁所數(shù)字化建設(shè)；推動無人化、非接觸式等物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)施建設(shè)。

河北省將創(chuàng)新旅游數(shù)字化服務(wù)模式，構(gòu)建“三個一”大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，建設(shè)“一部手機游”（樂游冀）運營與服務(wù)平臺；構(gòu)建直接面向用戶、具有電商屬性的“河北全境通”平臺，打造“一個平臺通市場”功能；借助大數(shù)據(jù)平臺采集的監(jiān)測信息，建立健全在線旅游投訴和處理機制，提升“一條接口處輿情”能力，推動5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在旅游信息服務(wù)、旅游市場運營、旅游投訴管理等工作中的創(chuàng)新應(yīng)用，提升高品質(zhì)旅游服務(wù)；積極推進無接觸服務(wù)、無人駕駛、面向特定人群的便利化服務(wù)設(shè)施和交互式沉浸式旅游展演等技術(shù)集成和應(yīng)用，支持數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品、數(shù)字旅游娛樂內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn)，力爭在旅游數(shù)字化、沉浸化、IP化、場景化體驗等方面取得新突破。

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